Политика конфиденциальности TuviS

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и использования персональных данных пользователей сервиса TuviS (далее – «Сервис»), доступного по адресу tuvis.kz, а также через мобильные приложения.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите».

Используя Сервис, вы выражаете согласие с условиями данной Политики.

2. Сбор и использование данных

2.1 Собираемые данные

Мы можем собирать следующие категории данных:

Персональные данные: имя, фамилия, номер телефона, e‑mail, адрес доставки, данные для выставления счетов.
Данные об использовании Сервиса: IP‑адрес, тип устройства, версия браузера/приложения, данные файлов cookie, история заказов.
Платежные данные: сведения о платежах (обрабатываются через защищённых платёжных операторов; мы не храним реквизиты банковских карт).
Маркетинговые данные: предпочтения и интересы, информация об участии в программах лояльности.

2.2 Цели обработки данных

Данные используются для:

регистрации и обслуживания учётной записи;
выполнения заказов и доставки;
предоставления бонусных программ, скидок, Apple/Google Wallet карт;
улучшения работы Сервиса, аналитики и персонализации контента;
рассылки уведомлений, акций и новостей (с возможностью отказа).

3. Передача и хранение данных

Данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Республики Казахстан или в дата-центрах, соответствующих международным стандартам безопасности.

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, кроме:

партнёров, участвующих в выполнении заказа (доставка, оплата);
государственных органов при наличии законных оснований;
сервисов аналитики и маркетинга (Google Analytics, Firebase и др.) — только в обезличенном виде.

4. Cookies и аналитика

Мы используем cookies и аналогичные технологии для:

авторизации пользователей;
запоминания настроек;
аналитики поведения (Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.).

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но часть функций Сервиса может работать некорректно.

5. Права пользователя

Пользователь имеет право:

запрашивать информацию о своих данных;
требовать их исправления, обновления или удаления;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
ограничивать или запрещать определённые виды обработки.

Для реализации прав направьте запрос на e‑mail: support@tuvis.kz.

6. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры защиты:

шифрование соединения (HTTPS, TLS);
резервное копирование;
многоуровневый контроль доступа.

Несмотря на меры безопасности, передача данных через Интернет не может быть гарантированно абсолютно безопасной.

7. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей их обработки, либо в сроки, установленные законодательством.

8. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте tuvis.kz. При значительных изменениях мы уведомим пользователей через сайт или e‑mail.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

ТОО «TuviS»
E‑mail: info@tuvis.world
Сайт: https://tuvis.kz