Программа лояльности

Cashback, рефералы и промокоды для роста продаж

Увеличивайте повторные покупки и средний чек с помощью простой и понятной клиентам программы лояльности для вашего бизнеса на платформе TuviS.

  • Cashback 15–20% с возвратом бонусами
  • Накопительная модель и бонус за средний чек
  • Реферальные ссылки и кросс‑маркетинг с партнёрами

Cashback, бонусы и рефералы

Программа лояльности для бизнеса: больше повторных покупок

Возвращайте часть стоимости покупок клиенту бонусами, стимулируйте рекомендации и запускайте кросс‑маркетинг с партнёрами — всё в одном месте.

Что такое Cashback для бизнеса

Cashback — популярная программа лояльности по возврату процента от покупки обратно покупателю в виде условных бонусов.

Польза для владельца

Самое интересное для вас как для владельца — накопленный cashback клиент может потратить только в вашем приложении. Давайте 15–20%, пусть покупают больше: вы всегда получаете деньги, а покупатели — обещание на возможную скидку при следующей покупке.

Варианты использования

  • Накопительный cashback. Покупатели заинтересованы покупать чаще и копить бонусы для большей скидки в будущем у вас в бизнесе. Бонусы могут «сгореть», если пропустить покупку в этой неделе/месяце/полугодии — мотивация вернуться.
  • Cashback на средний чек. Чем больше сумма текущей покупки, тем больший процент клиент получит обратно.

Рефералы и кросс‑маркетинг

Лучшая продажа — по рекомендации друзей. Платформа TuviS позволяет делиться реферальной ссылкой в WhatsApp, Telegram, Viber и других мессенджерах. По ссылке приглашённый покупатель получает приветственный бонус. Имея не просто устную рекомендацию, а реальную сумму в заведении, клиент приходит с высокой вероятностью покупки.

Для коллаборации между бизнесами TuviS предоставляет промокоды, которые можно распространять по партнёрским точкам продаж. Отсканировав QR промокода, покупатель получает бонус в вашем заведении. Так же вы можете размещать у себя промокоды партнёров, создавая кросс‑маркетинг.

Возможности программы

Гибкие настройки бонусов и аналитики TuviS

Коротко, по блокам — чтобы быстро понять, что и как работает.

Cashback 5–20% настройка процентов и уровней
Рефералы 1–3 уровня % или фикс. бонусы за покупки друзей
Аналитика в TuviS клиенты, операции, сегменты, KPI

Бонусы и уровни

  • Процент вознаграждения за покупки. пример: 10% 500 KZT → 50 бонусов
  • Уровни: Базовый 10%, Премиум 15%, VIP 20% — свои названия и правила перехода. 10 000 KZT → Премиум
  • Рост среднего чека: «лесенка» процентов. ≤1000 — 5% 1000–3000 — 10% 3000+ — 15%
  • Приветственные бонусы: после установки приложения или по реферальной ссылке. +100 бонусов

Рефералы

  • % от покупок друзей. пример: 10%
  • Многоуровневость: 1‑й — 10%, 2‑й — 2%, 3‑й — 1%.
  • Фиксированные бонусы за покупку друга. +100 бонусов

Правила и безопасность

  • Лимит оплаты бонусами. ≤50% пример: 1300 → 650+650
  • Начисление по телефону; списание — по коду клиента (6 цифр) в приложении.
  • Срок жизни бонусов (например, 3 мес.) и продление; отложенное начисление (например, 14 дней).
  • Доп. % при повторной покупке в течение 7 дней.
  • Порог «подозрительной активности» по числу операций в день.

Аналитика и коммуникации

  • Оцифрованная база в TuviS Manage: чеки, бонусы, оценки, рекомендации, статусы.
  • Операции: дата/время, чек, клиент, кассир, филиал, сумма, списания, оценка сервиса.
  • Статистика: клиенты (пол, возраст, активность, динамика), операции (объём оплат, средний чек).
  • Рейтинг клиентов и обратная связь: оценки после покупки и ответы (уведомления).
  • Ручные начисления по сегментам; автопоздравления с ДР (текст + бонусы, за N дней).
  • Сотрудники и KPI: операции, приглашённые клиенты, цели по показателям.
  • Push‑уведомления и планирование: кампании по событиям, напоминания о бонусах.
  • Промокоды для каналов (напр., Instagram), авто‑категоризация, возврат «потерянных» клиентов.

Рост продаж

Как лояльность влияет на выручку

Наглядные примеры: рост выручки и доли повторных покупок после запуска программы.

Месячная выручка: до и после внедрения
Янв Фев Мар Апр Май Июн Без программы С программой
Доля повторных покупок, %
Янв Фев Мар Апр Май Июн

Эффект собственного приложения

Почему собственное приложение — выгодно

Иллюстративные метрики: рост повторных покупок, среднего чека и LTV после запуска приложения.

Повторные продажи +18–35%
До запуска42%
После запуска56%

Приложение возвращает клиентов чаще за счёт удобства, пуш‑уведомлений и персональных предложений.

Средний чек x1.2–x1.6

Кросс‑селл, апселл и «лесенка» cashback повышают долю доп. покупок в заказе.

Доля прямых оплат +20–40%
Агрегаторы40
Свои каналы62

Рост доли заказов в своём канале снижает комиссионные расходы и повышает маржу.

LTV/маржинальность +30–60%

Лояльность и персональные сценарии стимулируют возвраты и повышают суммарную ценность клиента.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Зачем запускать программу лояльности для бизнеса, если можно просто давать скидки?

Скидка работает один раз — вы теряете часть прибыли в момент продажи. Программа лояльности сохраняет маржу и превращает клиента в постоянного покупателя.

Кэшбэк — это не расход, а обещание. Начисленные бонусы возвращают клиента на повторную покупку. Деньги не уходят из бизнеса, а работают на удержание.

Рост повторных заказов. Люди с накопленными баллами возвращаются чаще, чтобы их потратить, что повышает LTV и снижает затраты на рекламу.

Контроль над выгодой. Вы решаете, сколько начислять, когда списывать и какие товары участвуют в акциях — не снижая общий прайс.

Гибкие сценарии. Можно мотивировать гостей за регистрацию, отзыв, день рождения или рекомендацию — без прямых скидок.

Сегментация и аналитика. Программа лояльности позволяет отслеживать активность, средний чек и частоту визитов, чтобы строить персональные предложения.

Долгосрочная выгода. В отличие от скидок, которые обесценивают продукт, бонусы создают привычку возвращаться именно к вам.

Интеграция с TuviS. Система автоматически начисляет, списывает и анализирует бонусы, объединяя данные из сайта, приложения и кассы в одной CRM.

Почему кэшбэк для бизнеса выгоднее обычных скидок?

Кэшбэк — это не трата, а инструмент удержания. Вместо того чтобы сразу снижать цену, вы обещаете клиенту выгоду на следующую покупку.

Деньги остаются у вас. Скидка уходит навсегда, а бонус возвращает человека в ваш бизнес и формирует повторный спрос.

Предсказуемые расходы. Вы начисляете только часть от суммы и можете ограничить срок действия бонусов — в отличие от скидок, которые работают всегда.

Повышение среднего чека. Клиенты часто добавляют товары, чтобы потратить больше бонусов или «добрать» сумму — чек растёт естественно.

Мотивация к действию. Кэшбэк воспринимается как награда, а не как уценка — он стимулирует положительные эмоции и возвращение.

Экономия на рекламе. Удержанный клиент обходится дешевле, чем новый. Кэшбэк снижает зависимость от постоянного продвижения.

Какие данные даёт программа лояльности?

Каждая покупка превращается в источник инсайтов: вы видите, кто и как покупает, и можете строить персональные предложения.

Профиль клиента. Имя, частота заказов, любимые позиции, средний чек и история покупок.

Поведение и сегменты. Можно выделять постоянных, спящих и новых гостей, а также таргетировать рассылки и пуши.

Реакция на акции. Система фиксирует, какие кампании работают лучше и какие бонусы стимулируют повторные покупки.

Сводная аналитика TuviS. Вся статистика доступна в CRM: отчёты по начислениям, списаниям, вовлечённости и эффективности промо.

Что входит в стоимость программы лояльности для бизнеса?

Стоимость включает полное сопровождение от настройки до аналитики и интеграции с вашим бизнесом.

Настройка механики. Специалисты подбирают схему начислений, пороги списаний и сроки действия бонусов под вашу модель.

Интеграция. Программа подключается к сайту, приложению и кассе, чтобы начисления проходили автоматически.

Дизайн и брендирование. Мы оформляем карту лояльности, фирменные баннеры и интерфейс в вашем стиле.

Маркетинговая поддержка. Настраиваются пуши, рассылки и акции для вовлечения клиентов и роста повторных покупок.

Отчётность и аналитика. Вы получаете панель с ключевыми метриками и рекомендациями по улучшению программы.

Сколько времени нужно, чтобы запустить бизнесу программу лояльности?

Базовая программа TuviS запускается за 2–3 рабочих дня, включая интеграцию и тестирование.

Подготовка правил. Мы совместно определяем размер кэшбэка, условия списания и сценарии начисления.

Настройка системы. Инженеры подключают логику бонусов к сайту, POS и CRM, проверяют корректность расчётов.

Тестирование. Проверяются начисления, списания и отчёты, чтобы всё работало прозрачно и стабильно.

Запуск и обучение. После активации вы получаете инструкцию и готовые материалы для продвижения программы среди клиентов.

Готовы к запуску?

Расскажите о своём бизнесе и получите персональный план внедрения TuviS

Команда TuviS свяжется, чтобы показать демо, обсудить тарифы и подобрать сценарии лояльности под ваши цели.

Какой продукт вас интересует?
Цели вашей идеи?

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и политикой конфиденциальности TuviS.